It's new time... fighting~

(一)互動式傳播科技採用者的「臨界大眾」(critical mass)對於新創意的實用性，是否足 以讓人採用，至為必要。直到有額外的人加入，新傳播系統對所有采用者而言，它的有用 性才會增加。一個極端的例子，在一九七○年代首先採用電話的人身上充分說明了這種互 動式科技除非有第二個人採用，否則這種互動式科技的實用性等於零。

互動式傳播科技的重要大眾層面，在其採納與使用方面，是一個很重要的因素。新媒體重 要大眾的狀況，可從其互動特質追溯起。假如這些新事物本身不是一種特殊的傳播通道， 重要大眾層面將不會涉入其中。特別在新事物擴散的第一階段，重要大眾層面具有負面影 響，使採用率減緩。以往的研究顯示，假如在系統上找到一位所要的人；其相似性很低， 那麼，以電腦為基礎的傳訊系統，很快地就被使用了。

(二)新傳播媒介是「工具性科技」(tool technologies)，代表可在各種情況中，以各種方 式被應用的科技。像這種以電腦為基礎的新事物的工具科技，常具有相當高程度再發明的 特徵。過去十年之內的擴散研究，這種觀念才獲得承認；在此之前，一般人認為，新事物 的一個標準特質是，當它擴散的時候，本身不會產生改變。現在我們才明白，這種想法過 於簡單化。

「再發明」(re-invention)是指新事物在其採用與施行過程中被使用者改變或修正的程度 。再發明的經常發生，告訴我們新媒體的採用 ，通常是一種非常積極的行為，採用者習慣於新事物，以適應他或他的狀況，而不僅是被 動的接受一個標準化的新事物而已。

一份研究加州家用電腦擴散的報告顯示，採用者在開始購買之後，在 問題解決與資訊尋求方面，必會遭到幾個星期的挫折。慢慢地，他們學會如何適當地使用 他們的電腦，並且將這個工具應用到各種工作，例如，文字處理、會計、電玩等等。最後 ，加州家用電腦研究的被訪者或成為滿意的採用者，並且熱心地向其他的好友推薦這個新 事物，有些採用者幾乎玩電腦成癮。

我們不能忽視這個事實，那就是採納新傳播科技絕不是推推拉拉、敲敲打打的一種行為。 人們必須相當地投入新事物。對這種高度投入的行為而言，「採納」這個名詞似乎比「接 受」還恰當。

(三)新媒體擴散研究的應變數，常指「使用」新事物的程度而言，而並非僅是決定採用， 甚或「施行」(implementation)（將新事物付諸實行）而已。

像裡安(Ryan)和格羅斯(Gross)（一九四三年）這類早期擴散研究者，在他們對愛阿華州 農民雜種玉米的擴散研究中，僅簡單地問他們的受訪者，他們是否已決定採納這種新創意 ，如果是的話，他們什麼時候決定採納。「採納」(adoption)被定義為：將新事物做全面 使用，以為有效行動之最佳方針的一種決定。然後，在一九七○年代，研究擴散的學者， 開始調查組織內的創新過程。這個採納單位比個人（例如，雜種玉米研究中的愛阿華農民 ）還要複雜。組織內的一個或幾個人，可能就可以決定採納某種新事物，但是，接著另外 一批人可能涉及新創意的施行。

將新事物付諸實行，可能需要相當長的時間，同時，可能會遭遇到各式各樣的問題。 採納決策並未完全付諸實行的事例，所在多有。顯然地，決定採納的這決定與新事物的施行並未受到 重視。因此，有一度擴散研究開始對組織內新事物採納加以調查，應變數通常是「施行」 ，而不只是「採納」所做的決策而已。在新傳播科技擴散的有關研究裡，經常以「施行」 ，而不以「採納」，做為應變數。

因此，傳播科技擴散與其他新事物的擴散，有下列幾種重要區別：①臨界大眾；②相當高 程度的再發明，以及２．視施行和使用，而不僅是重視採納所做的決策而已。有關新傳播 科技擴散的進步研究，將有助於擴散理論（即創新傳播）範圍的擴大。

根據羅傑斯的「傳播科技學理」一書的觀點，可歸納以下幾點：

1.新傳播科技正促使資訊社會的逐漸形成。
2.互動性是新傳播科技得最特殊的一個性質。
3.互動式傳播擁有面對面的人際傳播以及大眾媒體傳播兩方面的某些特性，但是與兩者各 有區別。
4.當新傳播媒體的互動性導致研究調查的新典範時，新傳播技術所引起的傳播革命，也必 然引起在傳播研究的一次革命。
5.新傳播科技研究的兩個主要課題為：採用，以及社會影響。
6.新事物擴散模式可指引新傳播科技採用的研究，但是需作一些重要的修改，如受人爭議 的早期採用的大眾性質。
7.吾人對新傳播科技所需求，直接與期望的衝擊，常與吾人所不要的、間接與不期望的衝 擊同時而至。
8.新傳播科技一個特別重要的社會衝擊，是增加資訊富者與資訊貧者之間的不均。
9.新傳播科技真正的衝擊，要根據其被使用的時空背景。
10.對於想研究互動傳播輻合模式(convergence model)傳播學者而言，新傳播科技的電腦 記錄資料，即有關網路資訊交換的逾時程序資料，幾乎完全能符合他們的需要。